Hyundai Duty Free
Hyundai Duty Free
De quioscos a widgets administrativos y DID. Implementando juntos los múltiples puntos de contacto del aeropuerto.
Planificación · Diseño · Desarrollo
El contexto del servicio
Un proyecto de quiosco accesible para recoger compras de Hyundai Duty Free en el aeropuerto de Incheon. Los viajeros identifican su compra mediante pasaporte o código de barras, localizan el punto de recogida y reciben información de espera. PLITSOFT también desarrolló los componentes de administración y la señalización digital, abarcando la interacción del cliente y las pantallas de operación del servicio.
Cómo se utiliza
Identificar la compra
La pantalla inicial distingue el escaneo del pasaporte y del código de compra. Otra pantalla permite introducir el número de pasaporte mediante teclado. Se ofrecen coreano, inglés, japonés y chino simplificado.
Encontrar el punto de recogida
Una pantalla comunica que se están comprobando los datos. Las indicaciones combinan terminal, zona de recogida y plano de plantas. Si no aparece la compra, se indica consultar al mostrador.
Obtener el turno
La pantalla de impresión separa el número de turno, las personas en espera y los datos del punto de recogida. Indica presentar el código impreso al personal para continuar el trámite.
Funciones y alcance de implementación
Cliente y operación
Nuestro desarrollo incluye el quiosco, los componentes de administración y la señalización digital. El alcance reúne las acciones del viajero y las interfaces de apoyo a la operación.
Controles accesibles
La interfaz presenta funciones para bajar el área de pantalla, aumentar el contraste, ampliar, escuchar audio y solicitar asistencia. Los controles forman parte de la navegación del proceso principal.
Estados del proceso
Escaneo, entrada manual, consulta, ausencia de registros, indicaciones e impresión cuentan con pantallas propias. Las acciones de volver e inicio ayudan a orientarse en un terminal compartido.
La próxima trayectoria comienza con su negocio.
¿Hay algún problema aún por resolver?
Definamos juntos su próximo proyecto.
Unas preguntas ayudan a definir el punto de partida de su proyecto.
- 1Objetivo
- 2Estado actual
- 3Colaboración
- 4Contacto
Tanto si tiene requisitos concretos como una idea cuyo potencial quiere comprobar, hable con PLITSOFT sobre lo que sigue.