Plitsoft / Shopmaster

店舗の日常をつなぐ運営プラットフォーム

注文・決済から待ち列、レビュー、店舗管理まで、日々の運営を支えます。

担当範囲自社プロダクトの企画 · デザイン · 開発

サービスの背景

Shopmasterは注文・決済から待ち列、レビュー、売上・在庫、遠隔管理まで店舗の一日をつなげます。POS、キオスク、テーブルQR注文、運営ツールを一つの流れで扱い、来店から次の訪問準備までを運営フローに整えます。

お客様を迎える
QRで待ち客を登録し、通知で案内します。注文前から来店情報と待機案内をつなぎ、別の道具で待ち列を管理し直す手間を減らします。
注文と決済を進める
POS、キオスク、テーブルQRから店舗に合う方法を選びます。メニュー、オプション、数量、店内・持ち帰りの選択から決済までを各注文方法で進めます。
来店後を管理する
AI返信、レビュー、売上、在庫、遠隔管理の状況を確認します。サービス後のレビュー対応と店舗状況を、日々の運営と切り離さずに確認できます。

注文チャネル
スタッフPOS、セルフキオスク、テーブルQR注文を併用できます。カウンター、セルフサービス、テーブル注文を別の顧客体験に分けず、店舗に合う組み合わせを選べます。
待ち列とレビュー
登録、案内、レビュー管理が来店後まで続きます。QR登録と通知で待機を案内し、評価やキーワードの確認、AI返信の準備を支えます。
運営管理
売上、在庫、遠隔管理情報を確認する運営フローです。注文が終わった後も店舗を確認し、日常管理に必要な情報を見渡せるようにします。