배리어프리 키오스크, 들어보신 적 있나요?

배리어프리 키오스크는 장애인이나 고령자처럼 정보 이용에 제약이 생길 수 있는 사용자도 무인주문기, 무인결제기, 무인발권기 같은 키오스크를 더 편리하고 안전하게 사용할 수 있도록 접근성 기능을 갖춘 키오스크예요.

배리어프리 키오스크 법적 의무화

정부 안내에 따르면 공공과 민간을 포함한 키오스크 설치 현장에서는 2026년 1월 28일까지 장애인 접근성 보장 조치를 완료해야 해요. 특히 민간 사업장에서도 매장 규모에 따라 의무 적용 범위가 점차 확대돼 왔고, 이미 설치해 운영 중인 기기도 유예기간 이후에는 적용 대상에 포함된다는 안내가 계속되고 있어요.

하지만 복잡하고 어려운 배리어프리 가이드

문제는 접근성 기준이 화면의 대비, 글자, 조작 방식 같은 UI 요소에만 그치지 않고, 음성 안내나 보조 인터페이스처럼 기능 전반과도 연결돼 있다는 점이에요. 그래서 단순히 화면 몇 개를 바꾸는 작업으로 끝나지 않는 경우가 많아요. 이 때문에 경험이 없는 일반 개발 업체에는 기준을 해석하고 적용하는 과정이 어렵고, 실제 운영 환경까지 고려해 설계해본 업체가 필요해요.

배리어프리 키오스크, 무조건 편한 UI는 아니에요.

게다가 배리어프리 키오스크가 항상 모두에게 더 편한 UI는 아니에요. 기준을 충족하려면 화면 요소가 늘어나거나 안내가 추가되면서 흐름이 달라지고, 디자인 제약도 생길 수 있어요.

그래서 더 중요한 건 단순히 기능을 붙이는 것이 아니라, 실제로 모든 사용자가 매끄럽게 사용할 수 있는 흐름으로 설계하는 것이에요. 재작업 리스크를 줄이고 운영 중 불편이 생기지 않도록 UX 흐름까지 함께 지키는 것, 이것이 배리어프리 키오스크에서 가장 중요한 포인트예요.

플리트소프트는 배리어프리 키오스크 디자인·개발 경험이 풍부한 팀으로, 더 많은 사용자가 편하게 이용할 수 있는 화면을 만들어요.
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